Estado de México

Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad

El 13 de julio de 2017 se publicó en el Periódico Oficial "Gaceta del Gobierno", el acuerdo del Comisionado Estatal de Seguridad Ciudadana del Estado de México, por el que se actualiza la denominación del Centro de Mando y Comunicación por Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad Esto le dio mayor certidumbre al C5 como un actor central de la seguridad estatal.

El C5 en el Estado de México surge de la necesidad de tener un Centro Regulador de Información que permitiera ser un enlace entre la ciudadanía y las corporaciones de auxilio, donde llega la señal de cámaras de videovigilancia, arcos carreteros con lector de placas para detectar vehículos involucrados en siniestros y el Centro de Atención de Emergencias, que lo constituye como el cerebro de la seguridad del Estado de México.

Actualmente se cuenta con dos Centros, el primero inició operaciones el 3 de junio de 2016 en el Municipio de Toluca, y en septiembre del mismo año se inauguró su homólogo en el Municipio de Ecatepec Ambos cuentan con tecnología similar a la que emplean países como Estados Unidos, Alemania, Israel o Inglaterra para combatir la delincuencia y actuar con mayor prontitud ante una emergencia, así como reducir y prevenir la comisión de delitos.

CALEA 

El proceso de acreditación de CALEA una vez implementado en el C5 de forma continua promueve el uso eficiente de los recursos y mejora la prestación del servicio, específicamente, fortaleció las capacidades para formalizar procedimientos esenciales de gestión estableciendo prácticas justas y no discriminatorias de personal solidificando la cooperación y coordinación interinstitucional a través de 94 políticas, 20 procedimientos, 10 programas, 5 planes y 2 análisis anuales, lo que ha permitido aumentar la confianza de la comunidad y el personal en la agencia.

El personal que trabaja en C5 tiene conocimiento de cuáles son las expectativas de sus acciones y actitudes lo cual les da confianza para realizar sus funciones apegadas al marco normativo pleno y alcanzar eficazmente los resultados planificados, mejorando continuamente a través de los objetivos de calidad, evaluando su desempeño de manera justa e imparcial.

Área que tiene a su cargo la emisión de Dictámenes Técnicos referentes a la adquisición y/o contratación de bienes y/o servicios, reemplazo y ampliación de Infraestructura y sistemas tecnológicos y de comunicaciones en materia de Seguridad De igual forma provee, actualiza, suministra, emite, captura e intercambiar información relacionada con los registros y bases de datos estatales y Nacionales de los Sistemas Tecnológicos relacionados con Plataforma Mexiquense, Plataforma México e Informe Policial Homologado.

Esta Dirección se encuentra compuesta por dos Subdirecciones:

  • Subdirección de Dictaminación y Enlace Tecnológico. Área normativa que dirige y elabora estrategias de trabajo con la finalidad de brindar asesoría a las diferentes usuarios tales como los 125 Municipios y Unidades Administrativas del Estado de México para la validación y obtención de “Dictaminación Técnico”, documento que contiene las características y especificaciones mínimas de los bienes y/o servicios a adquirir y/o contratar en materia de Seguridad, de acuerdo con los requisitos contemplados en la Ley que Regula el Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación para la Seguridad Pública del Estado de México y su Reglamento.

  • Subdirección de Dictaminación y Enlace Tecnológico. Área técnica que garantiza la recopilación, suministro, intercambio y consulta de información del personal que integra las instituciones de seguridad pública a través de la planificación y organización, realizando el registro del personal Policial, contribuyendo a alimentar la Base de datos del Registro Nacional de Personal de Seguridad Pública (colaborando así, con el intercambio de información entre Federación, Estado, Municipios, Autoridades Jurisdiccionales y de Procuración de Justicia así como hacia el primer respondiente, la toma del RND para la conformación del IPH respecto de las labores de prevención en seguridad Pública.